尊敬的客户，感谢您选择明仁珠宝。我们理解您在投资高价值珠宝时的慎重考虑。因此，我们制定了以下退换货政策，以确保您的购物体验安全无忧。

鉴定期和退换货窗口

鉴于我们珠宝的奢华和珍贵，我们的退款和退货政策适用于以下情况 自您收到物品之日起 3 天内.如果您的商品发货时间已超过 3 天，我们将无法为您提供全额退款或换货服务。

特别提示 在您有合理需要延长鉴定期限的特殊情况下，请确保 请在收到货品前联系我们的客户服务团队进行协商.我们了解珠宝购买的特殊性，并将尽最大努力提供灵活的支持，确保您在购买前充分了解并确认商品，只有当您完全满意后，我们才会发货。

退换货资格

您的商品必须符合以下条件，才有资格退货或换货：

• 未使用，原装状态： 商品必须未使用过，且与收到时的状态完全相同。
• 完整的原始包装： 必须是原包装，包括所有标签、附件和鉴定证书。
• 原物验证： 退回的物品必须是 原物 您收到的所有信息经核实均一致。
• 购买证明： 完成退货时需要提供收据或购买证明。

以下商品不能退换：

• 任何非原状商品，或由于非我方原因造成的损坏或部件缺失。
• 交货后超过 3 天退回的任何物品。
• 退回的任何物品均非您购买的原装物品。
• 特价商品不能退款。
• 礼品卡
• 可下载的软件产品 某些健康和个人护理用品（如与珠宝无关，请忽略不计）
• 易腐物品，如食品、鲜花、报纸或杂志、贴身用品或卫生用品、危险品或易燃液体或气体（如与珠宝无关，请忽略不计）

重要： 请不要将您购买的产品寄回给制造商。

退款流程

提交退货申请： 请联系我们的客户服务团队，在鉴定期限内提交退货申请。

• 项目检查： 收到您退回的物品后，我们将对其进行彻底检查。

• 退款通知： 我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还会通知您退款是否被批准。

• 退款处理： 如果退款获得批准，您的退款将得到处理，并在一定天数内自动从您的信用卡或原始付款方式中扣除。

请注意

• 延迟或遗失退款： 如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系信用卡公司，因为退款可能需要一段时间才能正式到账。然后，联系您的银行，因为在退款到账之前通常需要一些处理时间。如果上述步骤都做完了，但仍未收到退款，请通过以下方式联系我们 hello@mingrenjewelry.com.
• 特价商品： 只有正价商品可退款。 特价商品不予退款。

交换政策

我们只在以下情况下更换物品 故障或损坏 送货时。如果您需要更换相同的产品，请发送电子邮件至 hello@mingrenjewelry.com 并将您的物品邮寄到我们同意的地址。

礼品

• 如果商品在购买时标明为礼品，并直接寄给您，那么在收到退货商品后，您将收到与退货价值等值的礼品抵用券。然后，我们会将礼券邮寄给您。
• 如果商品在购买时没有标明是礼品，或者礼品赠送者将订单寄给自己以便稍后赠送给您，我们会将退款退还给礼品赠送者，并通知他们您将退货。

退货

如需退货，请将产品邮寄到我们的实际地址

退货的运费由您自行承担。运费 不予退款。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您的居住地不同，交换产品到达您手中所需的时间也可能不同。

如果您退回的商品比较昂贵，您可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

宝石鉴定

我们的所有玉器都附带 NGTC 并支持 全球复检.请放心，您购买的商品都是经过验证的正品。

需要帮助吗？

有关退款和退货的任何问题，请通过以下方式联系我们 hello@mingrenjewerly.com.